Sera ya Faragha

1. Utangulizi

RKA Specialist Hospital ("sisi", "yetu") imejitolea kulinda faragha ya wagonjwa wetu na wanaotembelea tovuti hii. Sera hii inaeleza taarifa tunazokusanya kupitia tovuti hii, jinsi zinavyotumika, na jinsi zinavyolindwa.

2. Taarifa tunazokusanya

Tovuti hii haihifadhi kumbukumbu za matibabu za wagonjwa wala kanzidata ya wagonjwa. Taarifa unazochagua kutupa — kama jina lako, namba ya simu na ujumbe — hukusanywa tu unapowasiliana nasi kwa hiari kupitia WhatsApp, simu, barua pepe, au fomu ya mawasiliano, ambayo hufungua programu yako ya barua pepe badala ya kutuma data kwenye seva zetu.

3. Jinsi tunavyotumia taarifa zako

Taarifa yoyote unayotupa kupitia WhatsApp, simu au barua pepe hutumika tu kujibu swali lako, kupanga miadi, au kukupa taarifa za afya ulizoomba. Hatuuzi wala hatushiriki taarifa zako binafsi na watu wengine kwa ajili ya matangazo.

4. Kumbukumbu za matibabu na usiri

Kumbukumbu za matibabu zinazoandikwa wakati wa ziara yako hushughulikiwa kando na tovuti hii, kwa kufuata viwango vya usiri wa huduma za afya na Sheria ya Ulinzi wa Data ya Kenya, 2019. Ni wafanyakazi wa hospitali walioidhinishwa wanaohusika na matibabu yako pekee wanaoweza kuona taarifa zako za matibabu.

5. Vidakuzi (Cookies)

Tovuti yetu haitumii vidakuzi kukufuatilia au kukutambua, na hatutumii vifuatiliaji vya matangazo wala vya takwimu.

Unapotembelea kwa mara ya kwanza, tunakuuliza kama unaruhusu vidakuzi kutoka kwa huduma za nje. Jibu lako huhifadhiwa kwenye kivinjari chako ili tusikuulize tena kila ukurasa. Huhifadhiwa kwa miezi 12 na kamwe halitumwi kwetu.

Huduma pekee ya nje kwenye tovuti hii ni ramani ya Google Maps iliyo kwenye ukurasa wetu wa Mawasiliano. Google inaweza kuhifadhi vidakuzi ramani inapoonyeshwa, hivyo ramani hufunguka tu ukibofya Kubali au ukigusa Fungua ramani. Ukikataa, sehemu nyingine zote za tovuti zinafanya kazi kama kawaida, na bado unaweza kutumia kitufe cha "Fungua kwenye Google Maps".

Unaweza kubadilisha uamuzi wako wakati wowote kwa kubofya Mipangilio ya Vidakuzi chini ya ukurasa wowote. Kujua jinsi Google inavyotumia vidakuzi, tazama sera ya vidakuzi ya Google.

6. Viungo vya watu wengine

Tovuti yetu inaweza kuwa na viungo vya huduma za watu wengine kama WhatsApp, Google Maps, Facebook na TikTok. Hatuhusiki na jinsi majukwaa hayo yanavyoshughulikia faragha — tafadhali soma sera zao za faragha.

7. Haki zako

Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data ya Kenya, 2019, una haki ya kuona, kusahihisha, au kuomba kufutwa kwa taarifa zako binafsi tulizo nazo. Kutumia haki hizi, tafadhali wasiliana nasi kupitia maelezo yaliyo hapa chini.

8. Wasiliana nasi

Ikiwa una maswali kuhusu sera hii ya faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia info@rkahospital.co.ke au +254 745 097 724.

9. Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kubadilisha sera hii ya faragha mara kwa mara. Mabadiliko yoyote yatawekwa kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe mpya.

Ilisasishwa mwisho: Oktoba 2026